18:42.
להתקדם בעבודה. להיות באמת בבית. ולפנות מקום לשניהם.
מלך הוא AI בוואטסאפ שנבנה על הדרך שבה שלו יפרח חושב ומדבר. כותבים לו מה קורה עכשיו בעבודה או בבית, ויוצאים עם צעד אחד ברור שאפשר לעשות היום.
המוצר בפיתוח. השיחות בדף הן המחשה.
אתה בבית, והראש בעבודה. אתה בעבודה, והלב בבית.
ובין שניהם כמעט אין רגע שהוא שלך.
הילדים בדלת, וההודעה הראשונה מהעבודה כבר מחכה.
לקוח, מנהל או עובד צריכים תשובה. בבית שואלים מתי אתה מגיע.
כולם ישנים. אתה סוף סוף פותח את הלפטופ, או את המחשבות.
זה לא שאתה לא משקיע. אתה משקיע בכל הכיוונים בבת אחת, ואין לך רגע שקט אחד להחליט מה באמת חשוב עכשיו.
עוד מאמץ לא פותר התנגשות.
כשהעבודה והבית מושכים לכיוונים הפוכים, לא תמיד חסר עוד מאמץ. לפעמים נקודת ההתחלה היא החלטה אחת שעוד לא התקבלה: מה יכול לחכות, מה לא, ומה אומרים למי. היא לא פותרת הכול, אבל נותנת לך מאיפה להתחיל הערב.
מה כבר ניסית, ולמה זה לא החזיק:
- עוד לו"זמסדר את השעות. לא מחליט בשבילך מה חשוב יותר כשהכול צועק.
- עוד מוטיבציהעובדת עד הערב הראשון שבו הלקוח מתקשר באמצע הארוחה.
- עוד טיפיםנכתבו בשביל כולם, ולכן לא מכירים את הלקוח שלך, את העובד שלך או את השעה שבה הקטנה נרדמת.
- עוד שיחה מאפסכלי AI כללי יכול לעזור. אבל אם בכל פעם צריך להסביר מחדש מי אתה, מה האילוצים ואיך לחשוב איתך, קל לוותר באמצע.
מה יוצא לך משיחה אחת
לא תוכנית לחצי שנה, אלא משהו שאפשר להתחיל הערב. בלי הרצאות ובלי טיפים כלליים, ועם תשובה שמשתנה כשמשהו משתנה אצלך.
הבעיה האמיתית, במשפט אחד
מתוך כל הרעש, מה באמת תוקע אותך ברגע הזה. לפעמים זה לא מה שחשבת.
צעד אחד בגודל של השבוע שלך
משהו שאפשר לעשות היום או מחר, עם הזמן, הכסף והאנשים שיש לך באמת.
נוסח מוכן כשצריך להגיד משהו קשה
הודעה ללקוח, משפט לבת הזוג, שיחה עם עובד. עם מקומות ריקים לפרטים שרק אתה יודע.
מקום לחזור אליו
ניסית? חוזרים, מספרים מה קרה, וממשיכים משם.
מה עומד מאחורי מלך
אני מלך, AI שנבנה על הדרך שבה שלו יפרח חושב ומדבר.
מלך לא מנסה לדעת הכול על הכול. הוא נבנה בכוונה לשיחה אחת מסוימת, בדרך החשיבה של שלו, ועוצב להתנהג כך:
מאתגר את המסקנה, לא אותך.
החלטת שהעובד אשם, או שאתה אבא גרוע? מלך יבדוק את המסקנה. אותך הוא לא ישפוט.
שאלה אחת, לא שאלון.
כשחסר פרט, הוא שואל את השאלה שהכי משנה. רק אחת.
קצר כשזה מספיק.
לא כל רגע צריך מאמר. לפעמים שני משפטים הם כל מה שצריך.
משנה כיוון כשמשהו משתנה.
אין מי שיחליף אותך? אין תקציב? התשובה מתעדכנת לפי מה שסיפרת.
חשוב לדעת: מלך הוא AI. הוא לא שלו, לא העתק מדויק שלו ולא מאמן אנושי, והשיחה איתו היא לא התכתבות אישית עם שלו.
איך זה עובד
כותבים מה קורה
כמה משפטים, בלי לנסח יפה. מה שקורה עכשיו.
מלך מחדד
שאלה אחת שמוצאת את צוואר הבקבוק. אם כבר ברור מספיק, הוא מדלג ישר לכיוון.
בוחרים צעד
צעד אחד שאפשר לעשות. אתה מחליט, לא הוא.
חוזרים עם מה שקרה
מה עבד, מה לא, מה השתנה. התשובה הבאה מתחילה משם.
תראה בעצמך.
שלושה רגעים מוכרים. בחר אחד, התקדם בשיחה, ואז הוסף עובדה חדשה ותראה איך התשובה משתנה.
המחשה: שיחות שנכתבו לדוגמה, לא שיחות של לקוחות
הערב שנגמר בשמונה
- אתהכל ערב אני אומר לעצמי שהיום אני בבית בשש. בפועל אני נכנס בשמונה, עם הטלפון ביד.
- מלךמה מחזיק אותך שם עד שמונה: עבודה שחייבת להיגמר היום, או אנשים שמחכים לתשובה ממך?
- שאלה אחת, שמפרידה בין עבודה שחייבת להיגמר לבין ציפייה לתשובה מיידית.
- אתהבעיקר לקוחות. הם רגילים שאני עונה מיד.
- מלךאז לפחות חלק מהערב נתקע בגלל ציפייה לתשובה מיידית, לא בגלל העבודה עצמה. נסה יום אחד בשבוע: משעה שתבחר, רק דחוף מקבל תשובה, והשאר מקבלים הודעה קצרה שתחזור אליהם בבוקר. רוצה שאנסח אותה?
- צעד קטן, לניסיון, בשעה שאתה בוחר.
- עובדה חדשהאתהיש לקוח אחד גדול שבאמת לא מוכן לחכות.
- מלךאז קודם כדאי להבין מה הוא באמת צריך בערב: תשובה מלאה, או לדעת מתי תחזור אליו? לפני שמשנים משהו מולו, מסכמים איתו ציפייה. בינתיים הניסוי מתחיל רק עם הלקוחות שכבר ברור שיכולים לחכות.
- עובדה חדשה, צעד קטן וזהיר יותר. זה לא מבטל סיכון, רק מצמצם אותו.
"אתה לא באמת נוכח"
- אתהאשתי אומרת שמאז שהקטנה נולדה אני לא באמת נוכח. ואני עובד כמו משוגע בשבילן.
- מלךמתי היא אמרה את זה, ומה קרה באותו רגע?
- לא מנחש מה היא מרגישה. שואל מה קרה.
- אתהאתמול בלילה. היא הלכה להשכיב את הקטנה, ואני נשארתי עם הלפטופ.
- מלךאז יש רגע אחד ברור לעבוד עליו: הלילה, בזמן ההשכבה. במקום לנחש, אפשר לשאול אותה: "מה היה עוזר לך בשעה הזאת?" ולשמוע ממנה לפני שמחליטים.
- צעד אחד, ברגע אחד, בלי להאשים אף צד.
- עובדה חדשהאתההבעיה שיש לי דדליין עד סוף השבוע.
- מלךאז השבוע לא ייראה כמו שהיית רוצה, וגם העומס שלה לא מחכה לסוף השבוע. אפשר לשאול אותה: "מה הכי יעזור לך שאקח עליי כבר הערב, ומה נשנה אחרי שהדדליין ייגמר?"
- עובדה חדשה, תשובה חדשה. הדדליין אמיתי, וגם העומס שלה.
הלידים ש"פשוט חלשים"
- אתהפניות מהקמפיין נענות אחרי יום או יומיים. העובד אומר שהלידים פשוט חלשים.
- מלךיכול להיות שגם האיכות וגם הזמן משפיעים. כמה פניות מהשבוע האחרון קיבלו תשובה באותו יום?
- לא מזכה את הקמפיין ולא מאשים את העובד. בודק.
- אתהאין לי מושג. זה לא מסודר אצלנו.
- מלךאז לפני שמחליפים קמפיין או מתעמתים עם העובד, צריך מספרים. השבוע: ליד כל פנייה, מתי נכנסה ומתי נענתה. בעוד שבוע יש לכם שיחה על עובדות.
- צעד שמייצר מידע לפני החלטה.
- עובדה חדשהאתההעובד הזה הוא היחיד שמכיר את כל הלקוחות.
- מלךאז ייתכן שהעיכוב הוא גם עניין של עומס: כל הפניות עוברות דרך אדם אחד. שבו יחד, תשאל מה תוקע אותו, ותתעדו את מה שרק הוא יודע לפני שמוסיפים עוד מישהו שיענה. ושים לב: הטבלה תראה כמה מהר עונים, לא תוכיח שזה מה שמשפיע על הסגירות.
- עובדה חדשה, כיוון אחר: צוואר בקבוק של ידע ועומס, לא חיפוש אשמים.
בשביל מי זה
- אבא שכיר או בעל עסק, שרוצה להתקדם וגם להיות נוכח בבית, ולא מוכן לוותר על אחד מהם.
- מי שרוצה מישהו לחשוב איתו לפני שהוא מחליט, לא עוד רשימת משימות.
- כל מי שעובד ומרגיש שהתפקידים שלו מתנגשים. מלך נבנה קודם כול בשביל אבות, אבל מדבר עם כולם.
מלך לא מחליף טיפול או ייעוץ רפואי, משפטי או פיננסי. מי שבמצוקה או בסכנה צריך אדם, ומלך יפנה אליו מיד.
שאלות שכדאי לשאול
זה שלו?
לא. מלך הוא AI שנבנה על הדרך שבה שלו יפרח חושב ומדבר. זו שיחה עם AI, לא התכתבות אישית עם שלו.
במה זה שונה מ-ChatGPT?
כלי AI כללי יכול לעזור גם במצבים כאלה. ההבדל הוא שמלך כבר בנוי לשיחה הזאת: אבא עובד שמחזיק כמה תפקידים, בדרך החשיבה והקול של שלו, כשיחה מתמשכת. לא צריך להגדיר לו בכל פעם מחדש איך לחשוב איתך.
כמה זה עולה?
מתוכנן מנוי חודשי. המחיר עוד לא נקבע.
מה קורה עם מה שאני כותב?
זכירת פרטים בין שיחות מתוכננת לפעול רק בהסכמה מפורשת שלך. בלי הסכמה, ממשיכים לדבר ללא שמירת פרטים לזיכרון אישי מתמשך של הבוט. מדיניות פרטיות מלאה למוצר תפורסם לפני השקה.
הוא ישלח לי תזכורות והודעות?
לא. מלך עונה כשאתה כותב. הוא לא יוזם הודעות, לא קורא את הוואטסאפ שלך ולא פונה לאנשים אחרים בשמך.
אפשר לדבר איתו בהודעות קוליות?
כרגע מתוכננת התכתבות בכתב.
מתי אפשר להתחיל?
עוד לא. מלך בפיתוח, ועדיין אין הרשמה. כשתהיה, היא תופיע כאן.
מלך עוד בפיתוח. השיחות כבר כאן.
מלך עדיין בפיתוח, ולכן אין כרגע הרשמה, מחיר או תאריך השקה. מה שאפשר כבר עכשיו: לעבור על שלוש שיחות ההמחשה ולראות אם זה סוג החשיבה שהיית רוצה לידך ב-18:42.
לחזור לשיחות ההמחשה